Reviews en de moderniseringsrichtlijn

de moderniseringsrichtlijn

De wijziging in richtlijnen voor verkoop van goederen zijn aangepast aan het verkopen online. Verkopers proberen op allerlei manieren aan de klant duidelijk te maken hoe belangrijk en goed een product voor de toekomstige eigenaar is. Daarbij zijn reviews, feedback, beoordelingen een belangrijk onderdeel. Daar is dus wel wat in veranderd. Medio 2022 is het niet meer toegestaan om beoordelingen te verwijderen omdat ze een negatief beeld over een artikel geven, het is ook niet meer toegestaan om beoordelingen te plaatsen die niet door een eigen klant van dat artikel zijn geplaatst. Hiermee zal de feedback voor veel artikelen bij veel shops duidelijk gaan veranderen. De wet geeft ook aan dat een webshop moet aangeven hoe beoordelingen tot stand komen.

Bij De Schoenveter Specialist zul je niet veel beoordelingen op productniveau tegenkomen. In onze webshop hebben we een module actief, die de klant de mogelijkheid geeft om een beoordeling te plaatsen, maar met 6000 producten en een relatief klein aantal klanten en geen phishing naar feedback na afloop van een aankoop is het niet gewoon dat een beoordeling binnen komt. En daarbij is dus ook de uitleg geplaatst over het ontbreken van beoordelingen 🙂

Plaats een reactie